Das Medien-Monitoring ist ein wesentliches Element des Kommunikationskreislaufs

Das grundsätzlich positive Verhalten eines Unternehmens erleichtert den Umgang mit negativen Situationen. Die Frage ist, ob dieses Verhalten wahr genommen wird.
Wird ein Unternehmen bezüglich seiner Chancen und Risiken fortlaufend und umfassend in den Medien dargestellt? Die Erfahrung lehrt, dass Unternehmen oft nur dann durch die Öffentlichkeit und besonders durch die Medien beachtet werden, wenn kritische Situationen auftreten.

Ereignisse und Aktivitäten, mit denen ein Unternehmen in den Medien Beachtung findet, erzeugen Meinungsbilder. Diese Meinungsbilder können das Verhalten der Öffentlichkeit gegenüber einem Unternehmen beeinflussen. Ein Unternehmen muss sich laufend und zeitnah mit dem Bild in den Medien beschäftigen, das dort erschaffen, gefestigt oder geändert wird. Sonst ist es schwer, richtig zu reagieren und effizient zu agieren.

Das Kommunikations-Management muss für folgende Fragen Lösungen bieten:

 Wie beobachtet man Medien konsequent?
 Wie dokumentiert man Medienpräsenz?
 Wie analysiert man das Meinungsbild?
 Wie kann man das notwendige Wissen für die notwendige    Kommunikation mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand gewinnen und    nutzen?

7 Kriterien für das passende Medien-Monitoring sind zu beachten:
(siehe Navigation)