Welche Themen müssen aktiv bearbeitet werden?
Welche Themen kommen wo auf und wie ist auf sie zu reagieren?

Diese Fragen müssen von den Verantwortlichen für das Issue-Management gestellt und vor allem beantwortet werden.

Die Themenbereiche sind Visionen, Produkte, Unternehmenserfolge, Umwelt, Wettbewerber , Markt. Politische Rahmenbedingungen, soziale Fragen sowie positive und negative Ereignisse.
Krisen sind ein besonderes Themenfeld. Sie kann man nicht planen. Aber die Organisationsstruktur und die Ablaufplanung für den Umgang mit Krisen muss stehen.

Das Issue-Management ist die Hauptaufgabe der Öffentlichkeitsarbeit. Letztere wird in allen Phasen des Kommunikationskreislaufs durch das Medien-Monitoring und die Medien-Analyse unterstützt.