Mit wem ist worüber zu kommunizieren?

Es gibt nicht „Die Öffentlichkeit“.
Viele Teilöffentlichkeiten (Stakeholder) haben unterschiedliche Interessen an einem Unternehmen. Zu informieren ist der eigene Führungskreis, die Mitarbeiter, die Kunden, die Geldgeber (Aktionäre, Banken, Lieferanten), die Lieferanten, politische Entscheider, Umweltgruppen.
Bei allen Gruppen müssen sich auch die potentiellen Partner, z.B. zukünftige Mitarbeiter angesprochen fühlen.
Dies alles erfordert unterschiedliche Kommunikationsmaßnahmen.